常见问题

1. 运输需要多长时间？
订单将在 1–2个工作日 内处理（周一至周五）。
发货后，运输通常需要 6–10个工作日。
大多数客户会在购买日期起 7–12个工作日 内收到订单。

2. 你们提供免费运输吗？
是的。所有pjisk订单均 免费配送，无最低订单金额限制，也无目的地限制。

3. 我可以退货或换货吗？
可以。未使用且无损坏的商品可在 交货后30天内退货。也可进行换货。
请参阅我们的退货与退款政策了解详细信息。

4. 谁承担退货运费？
除非商品 损坏、有缺陷或错误，否则退货运费由客户承担。
在这些情况下，pjisk将承担退货运费。

5. 如何开始退货？
请发送电子邮件至 info@pjisk.com，并提供您的订单号及退货原因。
我们将提供退货说明和正确的退货地址。

6. 退款需要多长时间？
一旦我们收到并检查您的退货，退款将在 7天内 退回至原支付方式。

7. 你们接受哪些支付方式？
我们接受：

• Visa

• 万事达卡

• 美国运通

• PayPal

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• 银联

8. 我的支付信息安全吗？
是的。所有支付均使用 128位SSL加密处理，您的支付详情绝不会存储在我们的服务器上。

9. 我可以取消订单吗？
订单可在 发货前 通过联系 info@pjisk.com取消。
如果订单已发货，您可以在收到后退货。

主要地址（德国）：Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Germany

总部：71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom

电子邮件：info@pjisk.com

公司编号：16220249

公司名称：Navra Ltd.

支持：电话及在线聊天支持：周一至周日：08:00 - 18:00（GMT+1）