SSS

1. Kargo ne kadar sürer?
Siparişler 1–2 iş günü (Pazartesi–Cuma) içinde işlenir.
Gönderimden sonra, kargo genellikle 6–10 iş günü sürer.
Çoğu müşteri siparişini satın alma tarihinden itibaren 7–12 iş günü içinde alır.

2. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?
Evet. Tüm pjisk siparişleri ücretsiz olarak gönderilir, minimum sipariş tutarı veya teslimat yeri kısıtlaması yoktur.

3. Bir ürünü iade veya değiştirebilir miyim?
Evet. Kullanılmamış ve hasarsız ürünler teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. Değişim de mümkündür.
Detaylar için Lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakınız.

4. İade kargo ücretini kim öder?
İade kargo ücretleri, ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmedikçe müşteriye aittir.
Bu durumlarda, pjisk iade kargo ücretini karşılar.

5. İade işlemini nasıl başlatırım?
Sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte info@pjisk.com adresine e-posta gönderin.
Size iade talimatları ve doğru iade adresi sağlanacaktır.

6. Geri ödemenin yapılması ne kadar sürer?
İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, geri ödemeniz 7 gün içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kabul ediyoruz:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• UnionPay

8. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm ödemeler 128-bit SSL şifrelemesi kullanılarak işlenir ve ödeme bilgileriniz sunucularımızda asla saklanmaz.

9. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişler, gönderimden önce iptal edilebilir info@pjisk.com adresiyle iletişime geçilerek.
Sipariş gönderildiyse, teslimattan sonra iade edilebilir.

Ana adres (Almanya): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Almanya

Merkez Ofis: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, Londra, Birleşik Krallık

E-posta: info@pjisk.com

Şirket numarası: 16220249

Şirket adı: Navra Ltd.

Destek: Telefon ve Canlı Sohbet Desteği: Pazartesi - Pazar: 08:00 - 18:00 (GMT+1)