Vanliga frågor

1. Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag).
Efter avsändning tar leveransen vanligtvis 6–10 arbetsdagar.
De flesta kunder får sin beställning inom 7–12 arbetsdagar från inköpsdatumet.

2. Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Alla pjisk-beställningar skickas utan kostnad, utan minimivärde på beställningen och utan destinationsbegränsningar.

3. Kan jag returnera eller byta en vara?
Ja. Oanvända och oskadade varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans. Byten är också möjliga.
Vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständiga detaljer.

4. Vem betalar för returfrakten?
Kostnader för returfrakt ansvarar kunden för, om inte varan anländer skadad, defekt eller felaktig.
I sådana fall står pjisk för returfraktkostnaden.

5. Hur startar jag en retur?
Skicka e-post till info@pjisk.com med ditt ordernummer och anledning till returen.
Vi kommer att ge dig returinstruktioner och rätt returadress.

6. Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
När vi mottagit och inspekterat din retur, kommer din återbetalning att utfärdas inom 7 dagar till ursprunglig betalningsmetod.

7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• UnionPay

8. Är min betalningsinformation säker?
Ja. Alla betalningar behandlas med hjälp av 128-bitars SSL-kryptering, och dina betalningsuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

9. Kan jag avboka min beställning?
Beställningar kan avbokas innan leverans genom att kontakta info@pjisk.com.
Om beställningen redan har skickats kan den returneras efter leverans.

Huvudadress (Tyskland): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Tyskland

Huvudkontor: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, Storbritannien

E-post: info@pjisk.com

Företagsnummer: 16220249

Företagsnamn: Navra Ltd.

Support: Telefon- och livechatt-support: måndag - söndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)