Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são processadas dentro de 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Após o despacho, o envio normalmente demora 6–10 dias úteis.
A maioria dos clientes recebe a sua encomenda dentro de 7–12 dias úteis após a data da compra.

2. Oferecem envio gratuito?
Sim. Todas as encomendas pjisk são enviadas gratuitamente, sem valor mínimo de encomenda e sem restrições de destino.

3. Posso devolver ou trocar um artigo?
Sim. Artigos não usados e sem danos podem ser devolvidos dentro de 30 dias após a entrega. Também estão disponíveis trocas.
Consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos para mais detalhes.

4. Quem paga o custo do envio de devolução?
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo chegue danificado, defeituoso ou incorreto.
Nesses casos, a pjisk cobre o custo do envio de devolução.

5. Como inicio uma devolução?
Envie um email para info@pjisk.com com o seu número de encomenda e motivo da devolução.
Forneceremos as instruções para a devolução e o endereço correto para o envio.

6. Quanto tempo demora a receber um reembolso?
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, o reembolso será emitido dentro de 7 dias para o método de pagamento original.

7. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • UnionPay

8. As minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim. Todos os pagamentos são processados usando encriptação SSL de 128 bits, e os seus dados de pagamento nunca são armazenados nos nossos servidores.

9. Posso cancelar a minha encomenda?
As encomendas podem ser canceladas antes do envio contactando info@pjisk.com.
Se a encomenda já tiver sido despachada, pode ser devolvida após a entrega.

 

 

Nome do Website: Pjisk.com

Endereço: 71 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido

Nome da empresa: Zardee LTD.
Número da empresa 16219007

Email: info@pjisk.com

Telefone: + 942 64 625 (Por favor contacte-nos por email)

Horário Comercial: Segunda a sexta-feira: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Tempo de Resposta: Respondemos dentro de 24 horas (dias úteis)