Domande Frequenti

1. Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
Dopo la spedizione, la consegna di solito richiede 6–10 giorni lavorativi.
La maggior parte dei clienti riceve il proprio ordine entro 7–12 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì. Tutti gli ordini pjisk vengono spediti gratuitamente, senza valore minimo d’ordine e senza restrizioni di destinazione.

3. Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì. Gli articoli non usati e non danneggiati possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. Sono disponibili anche i cambi.
Si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso per tutti i dettagli.

4. Chi paga la spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non arrivi danneggiato, difettoso o errato.
In questi casi, pjisk copre le spese di spedizione per il reso.

5. Come avvio una procedura di reso?
Invia un’email a info@pjisk.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo le istruzioni per il reso e l’indirizzo corretto a cui spedire.

6. Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni con lo stesso metodo di pagamento originale.

7. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • UnionPay

8. Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì. Tutti i pagamenti sono elaborati utilizzando crittografia SSL a 128 bit, e i dettagli del tuo pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.

9. Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione contattando info@pjisk.com.
Se l’ordine è già stato spedito, può essere restituito dopo la consegna.

 

 

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Orari di lavoro: da lunedì a venerdì: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

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