שאלות נפוצות

1. כמה זמן לוקח המשלוח?
ההזמנות מעובדות בתוך 1–2 ימי עסקים (שני–שישי).
לאחר המשלוח, המשלוח בדרך כלל לוקח 6–10 ימי עסקים.
רוב הלקוחות מקבלים את ההזמנה שלהם בתוך 7–12 ימי עסקים מיום הרכישה.

2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן. כל הזמנות pjisk נשלחות בחינם, ללא ערך הזמנה מינימלי וללא הגבלות יעד.

3. האם ניתן להחזיר או להחליף פריט?
כן. פריטים שלא נעשה בהם שימוש ושלא ניזוקו ניתנים להחזרה בתוך 30 יום ממועד המסירה. ניתן גם להחליף פריטים.
אנא עיינו במדיניות ההחזרה וההחזר שלנו לפרטים מלאים.

4. מי משלם על משלוח ההחזרה?
עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח אלא אם כן הפריט מגיע פגום, מקולקל או שגוי.
במקרים אלה, pjisk מכסה את עלות משלוח ההחזרה.

5. איך מתחילים תהליך החזרה?
שלחו מייל ל info@pjisk.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
נספק את הוראות ההחזרה ואת הכתובת הנכונה להחזרה.

6. כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?
לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ההחזר יועבר בתוך 7 ימים לשיטת התשלום המקורית.

7. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים:

• ויזה

• מאסטרקארד

• אמריקן אקספרס

• פייפאל

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• UnionPay

8. האם המידע על התשלום שלי מאובטח?
כן. כל התשלומים מעובדים באמצעות הצפנת SSL של 128 ביט, ופרטי התשלום שלך לעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו.

9. האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?
ניתן לבטל הזמנות לפני המשלוח על ידי יצירת קשר עם info@pjisk.com.
אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן להחזירה לאחר המסירה.

כתובת ראשית (גרמניה): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Germany

משרד ראשי: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom

אימייל: info@pjisk.com

מספר חברה: 16220249

שם החברה: Navra Ltd.

תמיכה: תמיכה טלפונית וצ'אט חי: שני - ראשון: 08:00 - 18:00 (GMT+1)